實踐大學風險管理與保險學系 Department of Risk Management and Insurance

星展銀行:

星展集團總部位於新加坡，是全亞洲最大的金融集團之一，今年將合併花旗在台消費金融業務，將星展銀行（台灣）打造為台灣最大外商銀行。星展的企業文化鼓勵員工個人發展及創新，提供豐富的資源和福利，誠摯邀請你加入我們的行列！

職缺機會/薪資:

Ø   (約聘日班)電話客服專員：月薪$40,000

Ø   (約聘輪班)電話客服專員：月薪$45,000 (輪班津貼另計)

職缺相關:

Ø   合約期間： 6 個月

Ø   上班時間：輪班/ 不可輪班

Ø   工作地點：台北市內湖區

Ø   工作內容：

-透過電話，回覆及解決客戶問題，包含銀行、信用卡、系統查詢等相關服務。

-傾聽客戶需求或抱怨，提出解決方案及後續處理，確保客戶滿意。

-遵守法規與公司流程的範圍內，提供客戶服務及滿足客戶需求。

-確保完成客戶需求。必要時，回撥電話回覆客戶需求或問題。

Ø   我們需要：

-喜歡與人接觸，具備服務熱忱。耐心、細心、抗壓性的你/妳。

-對於金融產業有興趣，想培養金融相關的專業力的你/妳。

Ø   我們提供：

-專業的教育訓練，培養夥伴金融相關知識。

-新鮮人友善環境，建置 1 對 1 導師制度可及時解惑。

-有競爭力的薪資，績效優異者畢業即就業，可提供續約或是成為正式員工的機會。

如有疑問請洽人資部(02) 6613-9404或來信至 doreenchengd@dbs.com ，HR將誠摯為您解答